Com o compromisso permanente de fortalecer a excelência dos serviços prestados à comunidade acadêmica, o Unifip realizou, na última quarta-feira, 10 de junho de 2026, o treinamento “Procedimentos Operacionais de Secretariado e Atendimento”, reunindo as equipes de Secretariado dos Cursos, Pós-Graduação e Secretaria Geral.

O encontro teve como principal objetivo promover o alinhamento dos procedimentos operacionais, fortalecer a padronização dos fluxos de atendimento e aperfeiçoar os processos desenvolvidos pelas equipes de secretariado. A iniciativa contribui diretamente para uma prestação de serviço cada vez mais eficiente, organizada e alinhada aos padrões institucionais de qualidade.

Durante a capacitação, foram abordadas práticas e estratégias voltadas à melhoria contínua dos processos administrativos, reforçando a importância da integração entre os setores e da atuação colaborativa das equipes no atendimento às demandas acadêmicas.

A ação também reafirma o compromisso institucional com a qualificação permanente dos colaboradores, reconhecendo que o desenvolvimento profissional é fundamental para garantir agilidade, eficiência e excelência no atendimento oferecido a estudantes, professores e à comunidade em geral.

Para a secretária-geral do Unifip, Márcia Fernandes, momentos como esse fortalecem a atuação das equipes e refletem diretamente na qualidade dos serviços prestados.

“Investir na capacitação contínua dos nossos colaboradores é investir na excelência do atendimento e na eficiência dos processos institucionais. Quando as equipes estão alinhadas e preparadas, conseguimos oferecer um serviço mais ágil, organizado e acolhedor, fortalecendo a experiência de toda a comunidade acadêmica”, destacou.

A realização do treinamento reforça a busca constante do Unifip pelo aprimoramento dos seus processos internos, consolidando uma cultura de desenvolvimento, inovação e compromisso com a qualidade em todas as áreas da instituição.